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重庆时时彩走势:新教師如何贏得家長信任

3d试机号走势图 www.mkopa.icu  2019-04-28 11:30  來源:中國教育報
  

  情景一:

  離園時間到了,笑笑老師滿臉微笑,迎接家長們的到來。這時,丁丁媽媽拉著丁丁返回來了。笑笑老師忙問:“丁丁媽媽,您有什么事情需要幫忙嗎?”“哦,我和李老師說吧?!倍《÷杪璞咚當呔噸弊呦蛄死罾鮮?。

  面對丁丁媽媽滿臉的不信任,笑笑老師心里很不是滋味。李老師是班主任,家長們每次有問題都會找李老師溝通,作為新教師的笑笑,很是失落。

  情景二:

  牛牛的臉不小心被鵬鵬抓傷了,臉上留下了一條血道子。離園時,笑笑老師還沒來得及說話,牛牛爸爸就急了:“怎么又受傷了?笑笑老師你帶班是怎么回事???人家李老師帶班就沒讓孩子受過傷……”面對家長的指責,笑笑一時不知應該如何應答。

  在教師個體職業生涯中,新教師剛走上工作崗位,正處于入職適應期,普遍缺少家長工作經驗,難免出現各種各樣的問題。但是新教師能否與家長建立起信任關系,不但會影響家長對幼兒園的信任與支持,同時也會影響新教師的自信,進而影響其職業發展道路。因此,新教師處理好與家長的關系,十分重要。

  剖析原因:

  快速與家長建立聯系

  總體來看,新教師在與家長溝通過程中之所以會出現問題,往往有以下兩方面原因。一方面,新教師對家長工作信心不足,提到與家長溝通就心里打鼓,總是依靠班級中有經驗的教師來做家長工作,從而造成與家長之間的距離。另一方面,由于新教師缺乏工作經驗與工作方法,經常把家長工作變成告孩子的狀,成了告狀專業戶。但即便是告狀,也只是說孩子的問題,不能給予家長有效的建議。久而久之,家長就會對新教師產生不滿。

  基于此,我們給新教師提供了一系列具體策略,以幫助他們快速與家長建立起聯系,主要包括“每天一句話”“每周兩篇溝通日志”“三人碰頭會”和“每周五條微信”。具體來說,就是針對幼兒當天表現,離園時用一句話與家長進行溝通,使家長及時了解幼兒在園情況。每周選擇兩位家長進行重點溝通,并詳細撰寫溝通日志。結合溝通情況,每周班級三名教師進行“碰頭”會。一方面老教師能給予新教師具體指導,另一方面,每位新教師可以趁機對全體幼兒及家長情況有個整體了解。同時,針對一名幼兒,或者班級整體情況,新教師每周至少要與家長微信溝通五次,主要向家長報告幼兒的閃光點。這些做法,使新教師在最短時間內與家長建立起了密切的聯系,讓家長看到了新教師工作的用心,同時新教師也能較快地從家長那里了解他們的具體想法。

  展示能力:

  增強家長工作信心

  針對新教師經驗不足的情況,我們會給他們提供各種展示能力的機會,從而增強他們做家長工作的信心。

  班級家長工作每月重點是什么?如何有效組織家長活動?針對這些任務,我們鼓勵新教師主動承擔任務,組織親子游戲、擔任主持人、召開小型主題家長會。新教師在家長面前亮相,可以讓家長全面了解新教師的情況,加速他們的成長。每次活動前,我們都會提醒新教師精心準備,多向老教師請教經驗,保障活動的實效。另外,每次活動后,我們都會組織新教師認真反思,不斷調整工作思路,積累家長工作經驗。

  與此同時,針對新教師熟悉多種網絡傳播方式,更具創新性的特點,我們鼓勵他們發揮自身優勢,創新與家長溝通的方式與語言,使家長更快地了解他們,接納他們。

  以問題為導向:

  積累家長工作經驗

  為了讓新教師盡快學到與家長溝通的“真本事”,我們采取“問題導向”的方式來帶動新教師。

  首先,尋求老教師的幫助。新教師將每月家園溝通中出現的困惑,做成一個記錄表,然后尋求老教師的指點。在老教師的指導幫助下和自己的反思與實踐中,新教師與家長溝通的經驗不斷得到積累。這種做法不但提升了新教師解決問題的能力,同時也充分發揮了老教師的帶動作用,發揮了他們資源共享的優勢。

  其次,分析案例,學會換位思考。針對新教師實踐反思能力不足的情況,我們要求他們每月撰寫家園工作教育筆記及家園案例,更多地從家長的角度看待問題,分析問題。在這一過程中,新教師學會了換位思考,更能理解家長的心理,逐步與家長達成共識。

  再其次,主動收集幼兒情況,有的放矢。為了更好地與家長溝通,我們要求新教師在日常工作中主動收集幼兒的各方面情況,做到心中有數。這樣教師在與家長溝通時,就會比較輕松,也更能使家長信服。

  因家長而異:

  學會面對不同類型家長

  家長分為不同的類型。只有了解家長的類型,明確他們的真正需求,才能做到心中有數,最大限度提升溝通質量。

  從不同年齡班看,小班家長更多地關注幼兒的生活情況,中班家長更多地關注幼兒的同伴交往情況,大班家長更多地關注幼兒學習情況及如何配合做好幼小銜接工作。針對不同年齡段的家長需求,教師應提前做好“功課”,分析每名家長關注點都是什么,再根據家長的關注點進行有側重點的溝通,滿足不同類型家長的需求。

  針對較為關心幼兒生活的小班家長,我們建議新入職的教師列出具體的一日生活表格,列出每名幼兒的情況。一是可以避免忘記,二是能免去一個個解答。到了中大班,幼兒的生活能力已經有了較大提高,大部分家長也把關注點轉移到幼兒的其他能力上了,但仍有個別家長,依舊十分關注幼兒的生活問題?;謖庵智榭?,教師可以根據家長需求主動反饋,解除他們的疑慮。

  針對較為關注幼兒情緒狀態的中班家長,我們建議教師采取視頻的方式反饋,使家長及時了解幼兒的同伴交往情況及他們自身的情緒狀況。同時,及時把幼兒情緒穩定后的情況,電話反饋給家長,以減輕家長的疑慮。

  針對關心幼兒知識技能掌握情況的大班家長,我們要求教師把幼兒的進步及時反饋給家長,同時給予家長積極引導,讓他們明白,在幼兒成長過程中,良好的習慣、積極的學習品質,都可以為幼兒終身學習打下好的基礎,因而十分重要,而知識、技能在幼兒入小學后會很快趕上來。特別是針對中、大班幼兒,我們可以結合家長的共性問題,定期召開小型的家長沙龍,通過講故事的方式,邀請班級中綜合素質較好、育兒觀念與幼兒園一致的家長,共同交流分享。

  與家長交流是一門藝術,它需要教師從家長的角度出發,把握好家長的心理,因人而異,對癥下藥。除了具備相應的溝通技巧,剛進入工作崗位的教師還需要付出真心、耐心、恒心與愛心,真正幫家長解決問題,并對問題進行持續追蹤,不斷調整自身的教育行為,這樣才能獲得家長的信任。

  (作者周春艷系北京市朝陽區三里屯幼兒園教師)

標簽:教師
責任編輯:張茜茜張茜茜
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